Trocas e Devoluções

Para garantir a satisfação dos nossos clientes, criamos nossa Política de Troca e Devolução, tendo como base o Código de Defesa do Consumidor.

Troca:

Envie um e-mail para panocollado@gmail.com com os motivos da sua troca até o prazo de 07 dias após o recebimento do seu produto e por qual produto no site deseja trocar.

Após esse contato inicial, nós encaminharemos as instruções de como deve proceder a troca e ao confirmarmos a disponibilidade, você deverá nos enviar seu produto em até 3 dias úteis e também depositar o valor do frete para que possamos te encaminhar o novo produto.

Devolução:

Envie um email para panocollado@gmail.com e informe que deseja fazer a devolução. No prazo de 07 dias, contados a partir da data de recebimento do produto, você poderá devolver o produto para a loja. 
O produto deverá estar na embalagem original, sem indícios de uso.
Neste caso você poderá optar por:
Recebimento de Bônus no valor do produto, que poderá ser utilizado em uma futura compra;
Restituição do valor do produto.

Para maiores esclarecimentos entre em contato com nossa central de atendimento.

Sobre a loja

Pano Collado é um marca focada no diferencial. Roupas feitas a mão, tecidos escolhidos a dedo, muitos em viagens internacionais, na busca constante de exclusividade. Cada peça passa por um processo artesanal, desde a criação do modelo até a combinação de cores, estampas e texturas, o que a torna especial a cada detalhe.

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